疫情就是命令，防疫就是責(zé)任。一方有難，八方支援。突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，牽動(dòng)著每一位農(nóng)人的心?；仞伾鐣?huì)是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，建德農(nóng)商銀行在這危難時(shí)刻，制定“135保障措施”為打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)奉上農(nóng)信力量。
一套應(yīng)急實(shí)施方案。推行“一把手”負(fù)責(zé)制，成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控和應(yīng)急處置，啟動(dòng)應(yīng)急實(shí)施方案，方案涵蓋輿情管理、業(yè)務(wù)運(yùn)行、員工關(guān)愛(ài)、疫情防控等內(nèi)容，保障疫情應(yīng)對(duì)科學(xué)有力、有序高效。
三層金融服務(wù)保障。一是暢通金融服務(wù)渠道。做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員調(diào)配工作，確保支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，并由主辦會(huì)計(jì)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)處理疑難問(wèn)題；加大員工疫情排查和防范，做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具的消毒殺菌工作；及時(shí)做好轄內(nèi)ATM機(jī)的清機(jī)和備鈔工作，確保各類機(jī)具的正常使用。二是落實(shí)線上業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強(qiáng)豐收互聯(lián)、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，積極引導(dǎo)客戶通過(guò)我行豐收互聯(lián)、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備等辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、支付、發(fā)放貸款、歸還貸款等業(yè)務(wù)；積極用好小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額放開政策，確保各項(xiàng)大額資金的匯劃及時(shí)處理，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)資金以最快速度用到防疫前線。三是嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，認(rèn)真執(zhí)行每日“報(bào)告”制度，建立責(zé)任落實(shí)制和責(zé)任追究制，嚴(yán)肅值班值守紀(jì)律，嚴(yán)肅信息報(bào)送紀(jì)律，嚴(yán)肅防控工作紀(jì)律，進(jìn)一步充實(shí)人員力量、落實(shí)具體措施，堅(jiān)決做到思想到位、責(zé)任到位、措施到位，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，確保突發(fā)事件信息及時(shí)上傳下達(dá)，全力以赴抓好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
五項(xiàng)信貸服務(wù)政策。一是強(qiáng)化疫情防控金融支持。迅速主動(dòng)與防治新型冠狀病毒感染的藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)口罩及消毒用品等相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，為此類企業(yè)提供專項(xiàng)資金支持及金融服務(wù)方案。面對(duì)因疫情而激增的口罩市場(chǎng)需求，建德朝美日化迅速展開應(yīng)對(duì)，立即召集已放假員工重返工廠，全力保障生產(chǎn)。建德農(nóng)商銀行了解到情況后，第一時(shí)間走訪該公司，開通綠色通道，新增授信300萬(wàn)元，無(wú)須任何擔(dān)保，隨貸隨用。二是開辟專項(xiàng)貸款綠色通道。對(duì)本轄區(qū)醫(yī)療、防控物資等生產(chǎn)企業(yè)提供貸款“綠色通道”。疫情期間，可憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件快速辦理貸款，提高支行審批權(quán)限，簡(jiǎn)化辦貸流程，承諾當(dāng)天辦結(jié)。三是做好受困企業(yè)金融服務(wù)。對(duì)于存量受疫情影響較大的行業(yè)及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，通過(guò)加大金融供給，積極通過(guò)完善續(xù)貸政策安排，增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款等方式，支持民營(yíng)小微企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，承諾不抽貸、不壓貸、不延貸。四是主動(dòng)對(duì)接在外未歸莓農(nóng)。主動(dòng)對(duì)接在外未歸莓農(nóng)，了解今年的銷售情況、資金周轉(zhuǎn)情況、續(xù)貸情況、家中留守兒童及老人情況，要求做到續(xù)貸無(wú)縫對(duì)接，確實(shí)因疫情導(dǎo)致周轉(zhuǎn)困難，利用續(xù)貸通等產(chǎn)品協(xié)助莓農(nóng)渡過(guò)難關(guān)；如需進(jìn)行周轉(zhuǎn)的，利用浙里貸等線上產(chǎn)品做好資金周轉(zhuǎn)工作。同時(shí)要求做好留守老人及兒童的關(guān)愛(ài)工作，解除在外莓農(nóng)的后顧之憂。五是免除個(gè)人逾期違約責(zé)任。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，疫情期間在建德農(nóng)商銀行的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期額，不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單；對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。
近年來(lái)，建德農(nóng)商銀行不忘農(nóng)信初心使命，始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)“小微”、服務(wù)建德本土的市場(chǎng)定位，主動(dòng)對(duì)接各項(xiàng)民生工程，捐贈(zèng)1000萬(wàn)元成立慈善基金；向相關(guān)部門和個(gè)人累計(jì)捐款60余萬(wàn)元，投入結(jié)對(duì)資金20萬(wàn)元；成立18家愛(ài)心驛站，為全市困境中的兒童提供幫助和支持。
（通訊員 葉露 朱洋洋）
