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市委改革辦駐企服務(wù)專(zhuān)員嚴(yán)俊的駐企日記

3月5日，一輛來(lái)自貴州黔東南州的返建專(zhuān)車(chē)到達(dá)梅城鎮(zhèn)，從車(chē)上走下來(lái)一對(duì)夫妻，等候多時(shí)的杭州凱特電器有限公司車(chē)間主任濮江濱立刻迎了上去，接回了他們。

這對(duì)夫妻名叫李興智、陳貴輝，他們返崗的過(guò)程頗為曲折，差一點(diǎn)就趕不上返建專(zhuān)車(chē)。3月2日下午2點(diǎn)，我作為駐企服務(wù)專(zhuān)員前往凱特電器開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)。企業(yè)車(chē)間主任急急忙忙地找到我：“返建專(zhuān)車(chē)的司機(jī)打電話(huà)來(lái)，說(shuō)有兩個(gè)人沒(méi)接到，是一對(duì)夫妻?，F(xiàn)在他們?nèi)チ硗庖粋€(gè)地方接人了?！卞Ы瓰I還告訴我，這對(duì)夫妻是他們廠的兩名熟練工人，缺少他們會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)線造成一定影響。我讓他先把事情了解清楚，有問(wèn)題馬上幫他解決。濮江濱冷靜下來(lái)后，打通了李興智夫婦的電話(huà)，但是那對(duì)夫妻口音很重，很難溝通。我和濮江濱輪流與他們交流，最后還是聽(tīng)不懂他們講什么。我忽然想到可以讓夫妻倆找一個(gè)懂普通話(huà)的親戚或者鄰居，最后他們找來(lái)了正在上學(xué)的侄子，我們才了解了事情原委，原來(lái)他們因?yàn)槭謾C(jī)問(wèn)題，沒(méi)收到政府給他們發(fā)的短信，因此錯(cuò)過(guò)了復(fù)工專(zhuān)車(chē)。知道這個(gè)情況后，我立即聯(lián)系市人力社保局，看這兩天還有沒(méi)有去往貴州的復(fù)工專(zhuān)車(chē)，該局工作人員告訴我3月3日就有一班車(chē)，現(xiàn)在已經(jīng)在統(tǒng)計(jì)名單了，下午4點(diǎn)就要截止。當(dāng)時(shí)已經(jīng)3點(diǎn)了，我擔(dān)心他們自己操作不來(lái)手機(jī)，就和濮江濱兩人用手機(jī)幫他們把信息填了，并讓他們的侄子叮囑李興智夫婦千萬(wàn)不要再錯(cuò)過(guò)專(zhuān)車(chē)了。

在疫情防控的關(guān)鍵期，既要抓疫情防控，又要抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，作為駐企服務(wù)專(zhuān)員，我堅(jiān)持踐行“最多跑一次”理念，面對(duì)企業(yè)難題“馬上辦”“用心辦”，爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)替企業(yè)解決問(wèn)題。