為進一步推動政務(wù)服務(wù)效能提升，優(yōu)化營商環(huán)境，近日，市政協(xié)無黨派組組織委員赴市政務(wù)服務(wù)中心開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動，零距離了解辦事企業(yè)群眾需求，查找服務(wù)短板，及時解決企業(yè)群眾辦事過程中的難點、堵點問題。
活動中，委員們以辦事群眾和企業(yè)的視角，詳細了解政務(wù)服務(wù)大廳、企業(yè)服務(wù)中心等運行情況，體驗“一窗通辦”“高效辦成一件事”“最多跑一次”窗口服務(wù)流程，檢驗政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
座談交流中，委員們對新的政務(wù)服務(wù)中心以“集成化、數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化”的綜合窗口改革為抓手，全力推動線下“一窗通辦”、線上“一網(wǎng)通辦”，構(gòu)建城鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)新格局的一系列工作及成效給予充分肯定，并就主動靠前服務(wù)、提供延時服務(wù)、完善溝通渠道等提出意見建議。
委員們一致認為，市政務(wù)服務(wù)中心是全市優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地和重要窗口，要繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的辦事需求，不斷深化服務(wù)模式創(chuàng)新，推動服務(wù)流程再造，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。委員們也將持續(xù)深入開展政務(wù)服務(wù)調(diào)研活動，收集辦事訴求，提出優(yōu)化建議，為助力全市營造一流營商環(huán)境貢獻政協(xié)智慧和力量。
（通訊員 甘雯）
