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作為“涉企問(wèn)題高效閉環(huán)解決機(jī)制”的主要載體，市企業(yè)綜合服務(wù)中心自成立以來(lái)，通過(guò)構(gòu)建“1+8+N”服務(wù)體系，以“一個(gè)口子”集成的方式服務(wù)企業(yè)發(fā)展“全生命周期”，實(shí)現(xiàn)為企服務(wù)從“便捷”到“增值”的優(yōu)化升級(jí)。
建德云珍實(shí)業(yè)有限公司是乾潭鎮(zhèn)一家主營(yíng)紗線染色、染色助劑復(fù)配的企業(yè)。今年1月，因新建廠房，企業(yè)需重新確權(quán)換證，但實(shí)地測(cè)量面積與原房產(chǎn)證標(biāo)注面積不符，辦證問(wèn)題遲遲無(wú)法解決。無(wú)奈之下，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人選擇到企業(yè)綜合服務(wù)中心尋求幫助。工作人員詳細(xì)核實(shí)問(wèn)題后，在48小時(shí)內(nèi)形成答復(fù)，并在一周內(nèi)協(xié)調(diào)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市住建局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等單位上門協(xié)商，達(dá)成了初步處理方案。
目前，市企業(yè)綜合服務(wù)中心已開設(shè)政策、金融、人才、兜底等10大服務(wù)板塊，貫穿融合企業(yè)招商引資、開工建設(shè)、竣工驗(yàn)收等“全鏈條服務(wù)”。企業(yè)在向該中心提交問(wèn)題后，中心將進(jìn)行分類分層分級(jí)交辦，有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與企業(yè)取得聯(lián)系，確保問(wèn)題在3到10個(gè)工作日內(nèi)解決。
市企業(yè)綜合服務(wù)中心工作人員表示，中心整合了全市所有涉企服務(wù)事項(xiàng)，拓展“一類事”服務(wù)場(chǎng)景，企業(yè)需求在企服中心“一個(gè)口子”受理、反饋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“只進(jìn)一扇門、辦成所有事”。下一步中心還計(jì)劃在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)設(shè)立企業(yè)服務(wù)驛站，實(shí)現(xiàn)為企服務(wù)全面化、深度化、精細(xì)化。同時(shí)繼續(xù)完善益企服平臺(tái)，為企業(yè)提供更加個(gè)性化的增值服務(wù)。
（記者 吳凱）
