為推進旅游服務質量提升行動，部署“五一”節(jié)前旅游安全生產和市場秩序治理工作，4月26日下午，杭州市召開旅游專班第三次工作會議暨旅游服務質量提升行動推進視頻會議。副市長何瑞洪在建德分會場參加會議。
杭州市視頻會議圍繞“迎亞運 展風采 旅游服務質量提升行動”主題進行了部署。會議指出，要切實提高政治站位，充分認識開展旅游服務質量提升行動的重要性。要堅持問題導向，深入開展旅游服務質量提升行動，狠抓認知提升、亂象整治和聯(lián)動執(zhí)法。要立足當前重點，切實加強“五一”假期文化旅游市場安全管理工作，強化組織領導、安全檢查、重點管理和值班值守。
杭州市視頻會議結束后，我市立即召開續(xù)會。會上，市文廣旅體局通報我市第一季度旅游投訴情況并對我市“五一”假期旅游市場有關工作進行具體部署；市公安局、市交通運輸局、市市場監(jiān)管局就“五一”假期旅游市場秩序工作作交流發(fā)言；市旅投公司就旅游服務質量提升作交流發(fā)言。
會議指出，旅游領域服務質量鞏固提升和保持安全穩(wěn)定發(fā)展大局至關重要。要守住文旅安全生產的底線，聚焦防疫安全、消防安全、交通安全，聚焦新業(yè)態(tài)旅游項目安全、節(jié)慶活動安全，聚焦危險行為，聚焦責任落實；要守住文旅監(jiān)管的紅線，圍繞曝光的問題進行舉一反三，做到排查整治再深入、辦案能力再提升、聯(lián)動協(xié)作再加強；要守住服務提升的高線，繼續(xù)開展各類服務質量提升行動，繼續(xù)狠抓監(jiān)管制度長效化運行，繼續(xù)加強旅游從業(yè)人員培訓。要增強政治意識、市場意識、換位意識、前瞻意識，確保各項工作落到實處。
（記者 鮑玲燕）
