為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革,聚焦“民營經(jīng)濟(jì) 32條”和“8+4”政策體系及配套政策的有效落地,從企業(yè)需求出發(fā),實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)零距離,市審管辦領(lǐng)導(dǎo)組織開展現(xiàn)場走訪企業(yè)活動。
依托企業(yè)綜合服務(wù)中心和移動服務(wù)平臺等載體,常態(tài)化跑項(xiàng)目、走企業(yè)、解難題,主動發(fā)現(xiàn)企業(yè)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。同時(shí),各科室根據(jù)企業(yè)前期提供的產(chǎn)品目錄,了解企業(yè)供需配對需求,為企業(yè)提供咨詢引導(dǎo)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)、政策解讀等,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的獲得感與滿意度。
今年以來,市審管辦推進(jìn)企業(yè)綜合服務(wù)常態(tài)化、制度化建設(shè),在著力消除企業(yè)辦證“痛點(diǎn)”、全力疏通項(xiàng)目建設(shè)“堵點(diǎn)”、傾力破解民生保障“難點(diǎn)”等方面求得新突破。發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心部門集聚、事項(xiàng)集中、人才集結(jié)優(yōu)勢,形成由企業(yè)“吹哨”、中心“傳哨”、窗口“熄哨”、領(lǐng)導(dǎo)“評哨”的高效服務(wù)傳動鏈條;深化“兜底辦”、預(yù)約辦、上門辦、延時(shí)辦、代理辦等利企措施;完善“服務(wù)企業(yè)小分隊(duì)”機(jī)制,發(fā)揮“專家會診”、現(xiàn)場指導(dǎo)、事后服務(wù)作用。
下一步,市審管辦企業(yè)綜合服務(wù)中心采取線上線下相結(jié)合、常態(tài)化工作與專題活動相結(jié)合、政策宣傳與服務(wù)幫扶相結(jié)合的方式,利用多樣化數(shù)字手段,結(jié)合融媒體、微信公眾號、視頻號等傳播途徑,以“技術(shù)”賦能“政策解讀”,變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”,確保政策宣傳的廣度和深度,提高企業(yè)及社會知曉度。
(通訊員 陳麗雅)
