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為進一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，市行政服務(wù)中心交通窗口利用午休時間召開了 全員工作會議。 

交通窗口負責(zé)人徐剛明確了窗口業(yè)務(wù)要求。他指出，如果沒有過硬的業(yè)務(wù)水平作為支撐，窗口工作的開展就如同無水之源、無本之木。為迎接“一窗受理”機制的推行，全體人員必須深入落實“窗口互學(xué)”制度，以熟悉運用窗口所有業(yè)務(wù)為目標，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 

他強調(diào)了窗口紀律規(guī)范，要求全體人員認清當前形勢，明確市委市政府及審管辦對窗口的要求，緊繃紀律之弦，化上級考核壓力為自我提升動力，從每一個小的細節(jié)、小的環(huán)節(jié)抓起，全面升級服務(wù)質(zhì)量，提高窗口群眾滿意度。 

最后，徐剛布置了下一步實現(xiàn)率和滿意率“雙提升”的舉措，要求窗口人員做好手頭辦件統(tǒng)計，利用無辦件的時間及時回訪，全面細致記錄并匯總意見、建議，制作完善的樣本框。 

（通訊員  張侃）